هیچ پیامبری تاکنون در حوزه توسعه کسب و کار مبعوث نشده است!
تدوین ساختار و پیشنهادات رشد، توسعه و بهبود شرایط کنونی سازمان، قطعا نیازمند برگزاری جلسات اولیه جهت آشنایی با مجموعه، بررسی چالش ها و دغدغه های کنونی درون سازمانی و برون سازمانی در بازار داخلی (و جهانی) و شناخت رقبا است.
در اولین گام، فرآیند "ماهی آزاد" را در هر سازمانی اجرا خواهیم کرد تا بتوانیم بطور شناور و عمیق لایه های مختلف را بررسی کنیم. سپس بر اساس پتانسیل های مجموعه و استراتژی های تدوین شده، به ارایه راهکار و نظارت بر اجرا میپردازیم.
استراتژی ما در توسعه کسب و کار، ابتدا بررسی 360 درجه، تحلیل استراتژیک و سپس بهینه سازی ساختارهای سازمانی در حوزه های بازاریابی، فروش، خدمات مشتریان و ... میباشد.
در هر سازمانی قبل از اینکه نسخه‌ای برای رشد و بهبود تجویز شود، لازم است نگاهی ۳۶۰ درجه به مجموعه انداخته شود. این رویکرد باعث می‌شود تصویر کامل‌تری از فرآیندها، فرهنگ سازمانی، منابع انسانی و وضعیت بازار به دست آید. نتیجه‌اش این است که - تیم مشاور - تنها به «نشانه‌ها» بسنده نمی‌کند، بلکه به سراغ علت‌های ریشه‌ای می‌رود.
با این شناخت اولیه:
• مشکلات واقعی به‌جای علائم سطحی شناسایی می‌شوند.
• راهکارها دقیقاً بر اساس شرایط همان سازمان طراحی می‌شوند، نه نسخه‌های آماده.
• مدیریت و کارکنان احساس می‌کنند شنیده و درک شده‌اند و اعتماد بیشتری شکل می‌گیرد.
• ریسک شکست یا دوباره‌کاری به حداقل می‌رسد و انرژی سازمان در مسیر درست خرج می‌شود.
به زبان ساده، مشاوره بدون شناخت، مثل نسخه‌پیچی بدون معاینه است. اما وقتی نظارت و تحلیل ۳۶۰ درجه انجام شود، هر قدم بعدی مطمئن‌تر و اثربخش‌تر خواهد بود
در این میان، نگاه به واحدهای دیگر و البته حیاتی در مسیر توسعه کسب و کار من جمله خدمات پس از فروش، منابع انسانی، لجستیک و ... نیز در برنامه ها و مسئولیت ها دیده خواهد شد.
